นโยบายการคืนเงิน

สินค้าดิจิทัลไม่รับคืนหลังดาวน์โหลด

เนื่องจากสินค้าเป็นไฟล์ดิจิทัล (E-book) ที่ส่งมอบทันทีและไม่สามารถเรียกคืนได้ เราจึงไม่รับคืนเงินหลังจากไฟล์ถูกดาวน์โหลดหรือเข้าถึงแล้ว เราแนะนำอย่างยิ่งให้อ่าน ตัวอย่างบทแรกฟรี ก่อนตัดสินใจซื้อทุกครั้ง

กรณีที่อาจพิจารณาคืนเงิน

เราจะพิจารณาคืนเงินหรือส่งไฟล์ใหม่ให้ ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ชำระเงินซ้ำซ้อนโดยไม่ตั้งใจสำหรับสินค้าเดียวกัน
• ไฟล์เสียหายหรือเปิดไม่ได้ และเราไม่สามารถแก้ไข/ส่งไฟล์ใหม่ให้ได้
• ยังไม่ได้ดาวน์โหลดไฟล์ และแจ้งขอคืนภายใน [ระบุจำนวนวัน เช่น 7] วันหลังชำระเงิน

ขั้นตอนการขอคืนเงิน

1. ส่งอีเมลมาที่ hello@example.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ซื้อ
2. อธิบายปัญหาที่พบ (แนบภาพหน้าจอถ้ามี)
3. เราจะตอบกลับภายใน [ระบุเวลา เช่น 3 วันทำการ]

การคืนเงิน (หากได้รับอนุมัติ) จะดำเนินการผ่านช่องทางเดิมที่ใช้ชำระเงิน ระยะเวลาขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร